Σύμφωνα με τον Peachey (2009), η χρήση των εργαλείων Web 2.0 στην εκπαίδευση έχει πέντε οφέλη, δηλαδή κοινωνικοποίηση, συνεργασία, δημιουργικότητα, αυθεντικότητα και κοινή χρήση.
Η τεχνολογία χρησιμοποιείται για να βοηθήσει τους εταίρους να επιτύχουν τους παιδαγωγικούς τους στόχους. Τα εργαλεία βοηθούν τους συνεργάτες να συνεργάζονται καλύτερα μεταξύ τους.
Ένας ιστότοπος Web 2.0 επιτρέπει στους χρήστες να αλληλεπιδρούν και να συνεργάζονται μεταξύ τους μέσω του διαλόγου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ως δημιουργοί περιεχομένου που δημιουργείται από χρήστες σε μια εικονική κοινότητα. Αυτό έρχεται σε αντίθεση με την πρώτη γενιά ιστοτόπων της εποχής Web 1.0 όπου οι άνθρωποι περιορίζονταν στην προβολή περιεχομένου με παθητικό τρόπο.
Η νέα κουλτούρα Web 2.0 ενθαρρύνει τους μαθητές να επαναχρησιμοποιήσουν και να αναμείξουν πόρους καθώς και να δημιουργήσουν νέα γνώση. Οι μαθητές παίρνουν ενεργό ρόλο στη μάθηση, αντί να λαμβάνουν παθητικά πληροφορίες από τους εκπαιδευτές.
Τα παραδείγματα του Web 2.0 περιλαμβάνουν φιλοξενούμενες υπηρεσίες (Χάρτες Google), εφαρμογές Ιστού (Έγγραφα Google, Flickr), ιστότοπους κοινής χρήσης βίντεο (YouTube), wikis (MediaWiki), ιστολόγια (WordPress), κοινωνική δικτύωση (Facebook), folksonomies (Delicious), Microblogging ( Twitter), podcasting (Podcast Alley) & υπηρεσίες φιλοξενίας περιεχομένου και πολλά άλλα.
Το Web 2.0 διευκολύνει επίσης την εξατομικευμένη μάθηση, δημιουργώντας έναν ασφαλή χώρο μάθησης για κάθε μαθητή. Οι μαθητές μπορούν να επιλέξουν καλύτερα τον τρόπο λήψης πληροφοριών που προτιμούν, ώστε να μπορούν να μάθουν στο μέγιστο των δυνατοτήτων τους. Με αυτόν τον τρόπο, ο καθένας μπορεί να μάθει σε διαφορετικά περιβάλλοντα που του ταιριάζουν προσωπικά.
Τα παιδιά και οι εκπαιδευτικοί συζητήσαμε και ενημερωθήκαμε σχετικά, ενώ με βιωματικό τρόπο γνώρισαν οι μαθητές τρόπους αξιοποίησης των Web 2.0 εργαλίων για την προαγωγή της μάθησης και απόκτησης γνώσης. Ταυτόχρονα επισημάνθηκαν κίνδυνοι που ελλοχεύουν από την λανθασμένη αξιοποίηση τους.
